Patienten suchen ihre Ärztin oder ihren Zahnarzt heute fast immer zuerst bei Google – oft schon mit dem Wunsch, direkt online einen Termin zu buchen. Eine gute Website für Ärzte entlastet deshalb nicht nur das Telefon am Empfang, sondern bringt auch die Patienten in die Praxis, die wirklich zu Ihrem Angebot passen. Gleichzeitig gelten für Arztpraxen strengere Regeln als für andere Unternehmen. In diesem Ratgeber zeigen wir, welche Inhalte, Funktionen und Pflichtangaben auf eine Praxis-Website gehören.
Stand: Oktober 2026. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung. Prüfen Sie berufsrechtliche Fragen im Zweifel mit Ihrer Ärztekammer oder einer spezialisierten Kanzlei.
Warum eine eigene Praxis-Website wichtig ist
- Weniger Anrufe am Empfang: Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen und häufige Fragen stehen online – Ihr Team wird entlastet.
- Passende Patienten: Wer Ihre Schwerpunkte kennt, kommt gezielt zu Ihnen, etwa für Vorsorge, Sportmedizin oder Kinderzahnheilkunde.
- Vertrauen vor dem ersten Termin: Fotos von Team und Räumen nehmen gerade ängstlichen Patienten die Unsicherheit.
- Unabhängig von Portalen: Arztbewertungsportale und Buchungsplattformen sind hilfreich, aber dort bestimmen andere über Darstellung und Regeln. Ihre Website gehört Ihnen.
- Fachkräfte gewinnen: Medizinische Fachangestellte informieren sich vor einer Bewerbung online über die Praxis.
Diese Inhalte gehören auf jede Praxis-Website
1. Die wichtigsten Infos sofort sichtbar
Telefonnummer, Öffnungszeiten, Adresse und ein Button zur Terminbuchung sollten auf der Startseite ohne Scrollen zu sehen sein – auch auf dem Smartphone. Ergänzen Sie Hinweise zu Sprechstunden, Urlaubszeiten und dem ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117).
2. Leistungen verständlich erklärt
Beschreiben Sie Ihre Leistungen in einfacher Sprache und ohne Fachchinesisch. Eigene Unterseiten für wichtige Schwerpunkte helfen Patienten und Google gleichermaßen. Bleiben Sie dabei sachlich: Heilversprechen oder übertriebene Formulierungen sind im ärztlichen Bereich nicht erlaubt.
3. Team und Praxisräume
Stellen Sie Ärztinnen, Ärzte und das Praxisteam mit Foto, Qualifikationen und Sprachen vor. Bilder der Praxisräume zeigen, was Patienten erwartet. Achten Sie darauf, dass alle abgebildeten Personen der Veröffentlichung zugestimmt haben.
4. Anfahrt und Barrierefreiheit der Praxis
Beschreiben Sie Parkmöglichkeiten, Haltestellen und ob die Praxis stufenlos erreichbar ist. Für ältere Patienten oder Menschen im Rollstuhl ist das eine der wichtigsten Informationen.
5. Häufige Fragen
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen? Wie bekomme ich ein Rezept oder eine Überweisung? Nehmen Sie neue Patienten auf? Ein FAQ-Bereich beantwortet die Fragen, die Ihr Team sonst täglich am Telefon hört.
Online-Termine: Komfort für Patienten, Entlastung für die Praxis
Viele Patienten möchten Termine abends oder am Wochenende buchen, wenn die Praxis geschlossen ist. Eine Online-Terminbuchung macht das möglich. Dafür gibt es zwei Wege:
- Externe Buchungsdienste: Spezialisierte Anbieter lassen sich per Button oder Widget in die Website einbinden. Prüfen Sie Datenschutz, Serverstandort und schließen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab.
- Einfache Anfrageformulare: Für kleinere Praxen kann ein Terminwunsch-Formular reichen. Fragen Sie dort nur ab, was wirklich nötig ist – keine Diagnosen oder Beschwerden in Freitextfeldern ohne sichere Übertragung.
Wichtig ist in beiden Fällen: Der Buchungsweg muss auf dem Smartphone mit wenigen Klicks funktionieren.
Pflichtangaben und Regeln für Arzt-Websites
Für Praxis-Websites gelten neben den allgemeinen Regeln einige Besonderheiten. Die wichtigsten Punkte im Überblick:
| Thema | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Impressum | Neben den üblichen Angaben gehören bei Ärzten auch die zuständige Ärztekammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, sowie ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen dazu. Bei Kassenpraxen wird oft auch die Kassenärztliche Vereinigung angegeben. |
| Berufsrecht | Die Berufsordnung erlaubt sachliche, berufsbezogene Informationen. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung ist nicht zulässig. |
| Heilmittelwerbegesetz | Das HWG schränkt Werbung für medizinische Leistungen ein. Besonders bei Vorher-Nachher-Bildern und Aussagen zur Wirkung von Behandlungen ist Vorsicht geboten. |
| Datenschutz | Gesundheitsdaten sind besonders geschützt. Kontaktformulare müssen verschlüsselt übertragen werden, die Datenschutzerklärung muss alle eingebundenen Dienste nennen. |
| Cookies und Tracking | Statistik- oder Marketing-Tools nur mit Einwilligung einsetzen und so sparsam wie möglich. |
Auch Barrierefreiheit wird für Praxis-Websites immer wichtiger – gut lesbare Schriften, ausreichende Kontraste und eine Bedienung ohne Maus helfen gerade älteren Patienten. Ob und wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Ihre Website gilt, erklären wir in unserer BFSG-Checkliste.
Design: ruhig, klar und vertrauenswürdig
Eine Praxis-Website soll beruhigen, nicht überfordern. Bewährt haben sich helle Farben, viel Weißraum, gut lesbare Schriftgrößen und echte Fotos statt Stockbilder. Wichtige Buttons wie „Termin buchen“ oder „Anrufen“ sollten farblich hervorgehoben sein. Und weil viele Patienten unterwegs suchen, muss die Seite auf dem Smartphone schnell laden – wie Sie das erreichen, lesen Sie in unserem Beitrag Website schneller machen.
Bei Google gefunden werden
Die meisten Patienten suchen lokal: „Hausarzt Dortmund Hörde“, „Zahnarzt in der Nähe“ oder „Kinderarzt Bochum Samstag“. Für Praxen sind deshalb vor allem drei Dinge wichtig:
- Google-Unternehmensprofil: Vollständige Öffnungszeiten, Fotos und die richtige Kategorie. Mehr dazu im Leitfaden Google Unternehmensprofil optimieren.
- Leistungsseiten mit Ortsbezug: Eigene Seiten für Schwerpunkte, in denen Ort und Stadtteil natürlich genannt werden.
- Bewertungen: Bitten Sie zufriedene Patienten um eine ehrliche Bewertung – ohne Gegenleistung. Wie das geht, zeigt unser Beitrag Google-Bewertungen bekommen. Beachten Sie dabei die ärztliche Schweigepflicht, auch wenn Sie auf Bewertungen antworten.
Checkliste für Ihre Praxis-Website
- Telefon, Öffnungszeiten und Termin-Button sofort sichtbar
- Leistungen in verständlicher Sprache, ohne Heilversprechen
- Team mit Fotos und Qualifikationen
- Anfahrt, Parken und Zugänglichkeit beschrieben
- Online-Terminbuchung oder Terminwunsch-Formular
- Vollständiges Impressum mit Kammer und Berufsbezeichnung
- Datenschutzerklärung mit allen eingebundenen Diensten
- Verschlüsselte Formulare, Cookies nur mit Einwilligung
- Schnelle, mobil optimierte Seite
- Gepflegtes Google-Unternehmensprofil
Häufige Fragen
Was kostet eine Website für eine Arztpraxis?
Das hängt vom Umfang ab. Eine kleine Praxis mit wenigen Leistungen kommt oft mit einer kompakten Website aus, größere Praxen oder Gemeinschaftspraxen brauchen mehr Unterseiten und Funktionen wie eine Terminbuchung. Bei GlanzenWeb starten Websites ab 390 € zum Festpreis – einen ausführlichen Überblick bietet unser Ratgeber Was kostet eine Website?.
Darf ich als Arzt auf meiner Website werben?
Sachliche Informationen über Ihre Praxis, Ihre Leistungen und Ihr Team sind erlaubt. Unzulässig sind vor allem anpreisende, irreführende oder vergleichende Aussagen sowie bestimmte Formen der Werbung nach dem Heilmittelwerbegesetz.
Reicht ein Profil auf einem Arztportal?
Ein Portalprofil ist eine gute Ergänzung, ersetzt aber keine eigene Website. Dort stehen Sie direkt neben anderen Praxen und können Inhalte und Darstellung nur begrenzt beeinflussen.
Darf ich Patientenbewertungen auf meiner Website zeigen?
Echte Bewertungen dürfen Sie grundsätzlich zeigen, sofern sie unverändert und mit Quelle wiedergegeben werden. Beachten Sie zusätzlich die Vorgaben des Heilmittelwerbegesetzes und informieren Sie darüber, wie Sie die Echtheit der Bewertungen sicherstellen.
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